Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados ao visitar ou fazer uma compra no website https://mercadoherdeiro.com (adiante designado por “Site”).
1. Informação Pessoal que Recolhemos
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instaladas. Durante a navegação, recolhemos também informações sobre as páginas visualizadas, produtos pesquisados, websites de referência e padrões de interação com o Site. Chamamos a esta informação Informação do Dispositivo.
A recolha é feita através das seguintes tecnologias:
- Cookies – ficheiros de dados colocados no seu dispositivo, que podem incluir identificadores únicos anónimos.
- Ficheiros de registo (Log files) – rastreiam ações no Site, incluindo IP, tipo de navegador, fornecedor de internet, páginas de entrada/saída e carimbos de data/hora.
- Pixel do Facebook/Meta
- Google Analytics
- Google Ads
Quando realiza ou tenta realizar uma compra no Site, recolhemos ainda as seguintes informações:
- Nome
- Endereço de faturação e expedição
- Informação de pagamento (incluindo cartão de crédito, MB Way, Apple Pay, Multibanco e PayPal)
- Endereço de email
- Número de telefone
Chamamos a isto Informação da Encomenda.
Por "Informação Pessoal", nesta política, referimo-nos tanto à Informação do Dispositivo como à Informação da Encomenda.
2. Como Usamos a Sua Informação Pessoal
Usamos a Informação da Encomenda para:
- Processar e enviar encomendas
- Emitir faturas e confirmações
- Comunicar consigo
- Detetar fraudes ou riscos potenciais
- Cumprir obrigações legais
- Personalizar a experiência no Site
Usamos a Informação do Dispositivo para:
- Otimizar e melhorar o Site
- Avaliar o desempenho de campanhas de marketing
- Identificar comportamentos suspeitos
3. Partilha da Sua Informação Pessoal
A sua Informação Pessoal pode ser partilhada com entidades que nos prestam apoio, como:
- Serviços de análise e marketing (Google Analytics, Meta/Facebook, Google Ads)
- Plataforma de faturação
- Transportadoras/parceiros logísticos
Poderemos ainda divulgar a sua informação para cumprir obrigações legais, decisões judiciais ou proteger os direitos legais do Mercado Herdeiro.
4. Publicidade Comportamental
Usamos a sua Informação Pessoal para lhe apresentar anúncios personalizados que possam ser do seu interesse, através de plataformas como a Google e o Facebook. Neste momento, não utilizamos newsletters ou comunicações automáticas por email com fins comerciais.
5. Os Seus Direitos (RGPD)
Se residir na Europa, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a correção, atualização ou eliminação dos seus dados
- Retirar o consentimento ao uso dos seus dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: geral@mercadoherdeiro.com
Note que os seus dados poderão ser transferidos para fora da Europa, nomeadamente para os EUA e Canadá, através dos serviços utilizados (ex.: Google, Meta).
6. Retenção de Dados
Guardamos a sua Informação da Encomenda enquanto necessário para cumprir obrigações legais e garantir o bom funcionamento do nosso serviço, salvo pedido de eliminação.
7. Menores de Idade
Este Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se for responsável legal de um menor e suspeitar que ele nos forneceu dados, entre em contacto connosco.
8. Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política ocasionalmente para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. Recomendamos que a consulte periodicamente.
9. Contacto
Para mais informações ou questões sobre esta política, contacte-nos:
📩 geral@mercadoherdeiro.com
